開 催 日　　6月19日 日曜日

開催場所　　ホテルグランビア京都 「源氏の間」

 

平成23年6月19日（日）京都駅にあるホテルグランヴィア京都「源氏の間」にて、ふかみぐさ京都支部総会・懇親会が開催されました。

矢野支部長はじめ総勢35名の参加のもと、盛会に行われました。

京都支部会は今年から総会・懇親会の前に講演が行われ、京都光華女子大学短期大学部講師　石丸淑子先生に「ホスピタリティある対応とは」というテーマでご講演いただきました。

石丸先生は、聴衆の心をつかむのが大変上手く、ぐいぐいと先生の話の中に引き込まれました。先生のホスピタリティある対応とは・・・今までのご経験を交えながら、トラブルやクレームが生じた場合、どのような対応をするか。心に響く自分自身の反省とともに考えさせられるご講演でした。

第1回目の記念となるにふさわしいご講演は、大変好評の内に終わりました。

総会では支部長の挨拶に始まり、昨年度の活動・会計報告、今年の予定・予算などの説明が行われ、その後の懇親会は、短大４回の根岸様のご発声によりわきあいあいと始まり、今年の支部会は、石丸先生の教え子の会員の出席もあり、若い世代の支部会員の出席が目立ちました。また、恒例の自己紹介や近況報告等が行われ、終始アットホームな笑いの絶えない雰囲気のもと、来年の再開を約束して支部会を終えました。